Business Continuity Management (BCM)
Das Betriebliche Kontinuitätsmanagement analysiert und bewertet Szenarien, die zur Unterbrechung der wichtigsten geschäftlichen Abläufe und Prozesse führen können.
Vorgehen im Business Continuity Management
Anders als das generelle Risikomanagement ist das BCM auf einer sehr konkreten Ebene angesiedelt, die die jeweiligen Gegebenheiten z.B. in der Belegschaft, der IT-Architektur oder in der Supply Chain bewertet. Die Resilienz des Unternehmens gegenüber zeitweisen Ausfällen des Netzes, von Partnern, Zulieferern oder Mitarbeitern muss aufgrund der Komplexität und gegenseitigen Abhängigkeit aller Geschäftsprozesse ein zentrales Anliegen der Geschäftsführung sein.
Die im Risikomanagement identifizierten Risiken werden im Business Continuity Management auf tatsächlich antizipierbare Vorfälle verdichtet und per Impact Analyse nach Bedeutsamkeit, Umfang und möglichen Konsequenzen gewichtet.
Entsprechende Notfall- oder Ausfallpläne werden nicht nur auf den Vorfall an sich, sondern auch auf seine Einbettung ins gesamte System und damit die Auswirkungen auf alle betroffenen Elemente ausgerichtet. Das beinhaltet vor allem auch präventive Maßnahmen zur Absicherung anderer Vorgänge.
Die möglichst rasche Wiederherstellung des Status Quo ist abhängig von der Gewichtung und Reihenfolge aller Aktivitäten in Bezug auf den Gesamtprozess.
Schnittstellen im Business Continuity Management
Die organisatorische Einbettung des Business Continuity Managements als interne oder externe Organisationseinheit hängt jeweils von der Unternehmensstruktur ab. Als Dienstleister, der mit allen diesbezüglichen Anforderungen vertraut ist, leistet DMW umfassende Beratung für die Unternehmen. So werden z.B. die erforderlichen Prozesse in Bezug auf die Organisationsform analysiert und identifiziert. DMW unterstützt die Erstellung einer angepassten und auf die jeweilige Situation und den Bedarf optimierten Konzeption.
Das gesamte Protection Framework stellt eine komplexe Netzplanung dar, die wir hier zum Verständnis schematisch abbilden.
Krisenmanagement bei DMW
Im Krisenmanagement ist die “Hands on” Ebene erreicht. So detailliert alle Vorgehensweisen für den Notfall ausgearbeitet sind, so abgestimmt muss das gesamte Vorgehen in der tatsächlichen Situation erfolgen.